1. A személyes adatok adatkezelője
A stago.com.pl weboldal használatával összefüggésben kezelt személyes adatok adatkezelője:
STAGO GROUP Sp. z o.o.
Jasionka 117, 28-300 Jędrzejów
NIP: 6562357986
KRS: 0001222772
REGON: 543942575
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 509 508 210
Jelen irányelvek a weboldal valamennyi nyelvi változatára kiterjednek: a lengyel, a német, a cseh, a szlovák, a magyar, az olasz és a spanyol változatra.
2. Az adatkezelés céljai és terjedelme
A személyes adatok kezelésének célja:
- a weboldalon elérhető űrlapokon, ideértve a kapcsolatfelvételi űrlapot és a pavilonkonfigurátort, érkező megkeresések kezelése;
- szerződés megkötése és teljesítése;
- az adatkezelő termékeinek és szolgáltatásainak közvetlen üzletszerzése;
- a weboldal forgalmának, valamint a hirdetési tevékenység eredményességének mérése;
- jogi igények megállapítása, érvényesítése és védelme;
- jogszabályban előírt kötelezettségek teljesítése.
Az adatkezelés az azonosító és kapcsolattartási adatokra, a megkereséssel és az együttműködéssel kapcsolatos adatokra, a levelezés tartalmára, valamint a weboldal használata során automatikusan gyűjtött technikai adatokra és azonosítókra terjed ki.
Az űrlapokon megadott adatok az adatkezelő CRM rendszerében kerülnek rögzítésre.
3. Telefonbeszélgetések rögzítése
Az adatkezelő kapcsolattartási és értékesítési telefonszámain bonyolított bejövő és kimenő telefonbeszélgetések rögzíthetők és tárolhatók.
- Cél — a szolgáltatás minősége, a megkeresések és az értékesítési folyamat kezelése, képzési célok, valamint bizonyítási célok, ideértve a beszélgetés során létrejött megállapodások tartalmának igazolását, továbbá jogi igények megállapítását, érvényesítését vagy védelmét.
- Jogalap — a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, illetve amennyiben a beszélgetés szerződés megkötésére vagy teljesítésére vonatkozik, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
- Terjedelem — a beszélgetés tartalma és az annak során közölt adatok.
- Megőrzési idő — főszabály szerint legfeljebb 12 hónap; a jogi igények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges, illetve eljárásban bizonyítékul szolgáló felvételek esetében az eljárás jogerős befejezéséig vagy az igények elévüléséig.
- Címzettek — az adatkezelő által feljogosított személyek, valamint az adatkezelő megbízásából eljáró adatfeldolgozók, különösen a távközlési szolgáltatások és az informatikai rendszerek szállítói, adatfeldolgozási szerződés alapján.
- Tiltakozás — a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozási jog illeti meg az érintettet (GDPR 21. cikk). Az adatkezelővel a kapcsolat e-mail útján vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül is felvehető.
4. Az adatkezelés jogalapja
A személyes adatok kezelése az alábbi jogalapokon történik:
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont — az érintett hozzájárulása, különösen a marketing hozzájárulás, valamint az analitikai és marketing sütikhez adott hozzájárulás.
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont — a szerződés teljesítéséhez vagy a szerződés megkötését megelőzően tett lépésekhez szükséges adatkezelés.
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont — az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése.
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont — az adatkezelő jogos érdeke.
5. Az adatok megőrzési ideje
- Megkeresésekből származó adatok — az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 12 hónapig, amennyiben szerződéskötésre nem került sor.
- Szerződéssel összefüggő adatok — a szerződés időtartama alatt, valamint az igények elévüléséig.
- Hozzájárulás alapján kezelt adatok — a hozzájárulás visszavonásáig.
- Sütik és hasonló technológiák útján gyűjtött adatok — az adott eszközre irányadó ideig.
- A böngésző helyi tárolójában rögzített attribúciós azonosítók — 90 napig.
- Telefonbeszélgetések felvételei — a 3. pont szerint.
Hosszabb megőrzésre a jogszabályban előírt, illetve a jogi igények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges mértékben kerül sor.
6. Az érintettek jogai
Az érintettet megilleti:
- az adatokhoz való hozzáférés és az azokról készült másolat megszerzésének joga;
- az adatok helyesbítéséhez való jog;
- az adatok törléséhez való jog;
- az adatkezelés korlátozásához való jog;
- az adathordozhatósághoz való jog;
- a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozás joga;
- a hozzájárulás bármikor történő visszavonásának joga, amely nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
A jogok gyakorlására irányuló kérelmek a [email protected] címen kerülnek befogadásra.
Az érintettet megilleti továbbá a panasz benyújtásának joga a személyes adatok védelméért felelős hatóság elnökénél (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Lengyelország).
7. Az adatok címzettjei és továbbítás az EGT-n kívülre
A személyes adatok az alábbiak részére tehetők hozzáférhetővé:
- tárhely-, informatikai és távközlési szolgáltatók;
- analitikai, hirdetési és marketingeszközök szállítói;
- könyvelési, jogi és tanácsadási szolgáltatásokat nyújtó szervezetek;
- jogszabály alapján erre jogosult szervek.
A Google, a Meta és a TikTok eszközeinek alkalmazásával összefüggésben az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbíthatók. A továbbítás az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések alapján történik.
8. Sütik, analitika és marketingeszközök
A weboldal sütiket és hasonló technológiákat, ideértve a böngésző helyi tárolóját, alkalmaz. Az alábbi eszközök kerülnek alkalmazásra:
- Google Tag Manager (GTM-WNJQZHX6);
- Google Analytics 4 (G-XZNVTYFPWR);
- Meta Pixel;
- TikTok Pixel.
A Google címkéi Consent Mode v2 üzemmódban működnek. A hozzájárulás megadását megelőzően kizárólag süti nélküli jelzések kerülnek továbbításra, a felhasználó eszközén tárolt azonosítók nélkül.
A marketingpixelek kizárólag a marketing hozzájárulás megadását követően kerülnek elindításra.
Az események a sütikkel párhuzamosan, közvetlenül az adatkezelő szervereiről is továbbításra kerülnek a hirdetési eszközök szolgáltatói részére (konverziós API). A továbbításra a marketing hozzájárulás megadását követően kerül sor. Technikai adatok, hirdetési azonosítók, valamint az esemény és a felhasználó szolgáltatónál vezetett fiókjának összekapcsolását lehetővé tevő adatok kerülnek továbbításra, visszafordíthatatlan kriptográfiai kivonatok formájában. A marketing hozzájárulás visszavonása ezt a csatornát is kikapcsolja.
A hirdetési kattintásazonosítók és a kampányparaméterek a böngésző helyi tárolójában 90 napig kerülnek tárolásra.
A pixel általi adatgyűjtés és az adatoknak a szolgáltató részére történő továbbítása körében az adatkezelő a Meta Platforms Ireland Ltd. társasággal közös adatkezelőnek minősül. A saját céljából végzett további adatkezelésért a Meta Platforms Ireland Ltd. felel.
A hozzájárulás a weboldalon elérhető hozzájárulási panelen adható meg, és bármikor módosítható vagy visszavonható. A weboldal működéséhez szükséges sütik alkalmazása nem igényel hozzájárulást.
A sütik kategóriáit a Cookie szabályzat ismerteti.
9. Az adatszolgáltatás önkéntessége
A személyes adatok megadása önkéntes. A kötelezőként megjelölt adatok megadása a megkeresés kezelésének feltétele. A marketing hozzájárulás, valamint az analitikai és marketing sütikhez adott hozzájárulás megadása önkéntes, és bármikor visszavonható.
10. Kapcsolat személyes adatokkal kapcsolatos ügyekben
A személyes adatok védelmével kapcsolatos bejelentések az alábbi elérhetőségen kerülnek befogadásra:
STAGO GROUP Sp. z o.o.
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 509 508 210
Cím: Jasionka 117, 28-300 Jędrzejów