1. Titolare del trattamento dei dati personali
Il Titolare del trattamento dei dati personali trattati in relazione all'utilizzo del sito web stago.com.pl è:
STAGO GROUP Sp. z o.o.
Jasionka 117, 28-300 Jędrzejów
NIP: 6562357986
KRS: 0001222772
REGON: 543942575
E-mail: [email protected]
Telefono: 509 508 210
L'informativa si applica a tutte le versioni linguistiche del sito: polacca, tedesca, ceca, slovacca, ungherese, italiana e spagnola.
2. Finalità e ambito del trattamento dei dati
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- gestione delle richieste inviate tramite i moduli messi a disposizione sul sito, tra cui il modulo di contatto e il configuratore del padiglione;
- conclusione ed esecuzione del contratto;
- marketing diretto dei prodotti e dei servizi del Titolare;
- misurazione del traffico sul sito e dell'efficacia delle attività pubblicitarie;
- accertamento, esercizio e difesa di diritti;
- adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
Il trattamento comprende i dati identificativi e di contatto, i dati relativi alla richiesta e alla collaborazione, il contenuto della corrispondenza, nonché i dati tecnici e gli identificativi raccolti automaticamente durante l'utilizzo del sito.
I dati trasmessi tramite i moduli sono registrati nel sistema CRM del Titolare.
3. Registrazione delle conversazioni telefoniche
Le conversazioni telefoniche in entrata e in uscita, effettuate ai numeri di contatto e commerciali del Titolare, possono essere registrate e conservate.
- Finalità — qualità del servizio, gestione delle richieste e del processo di vendita, finalità di formazione e finalità probatorie, tra cui la conferma del contenuto degli accordi presi nel corso della conversazione nonché l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti.
- Base giuridica — art. 6, par. 1, lett. f) GDPR e, nella misura in cui la conversazione riguardi la conclusione o l'esecuzione di un contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
- Ambito — il contenuto della conversazione e i dati comunicati nel corso della stessa.
- Periodo di conservazione — di norma non oltre 12 mesi; per le registrazioni necessarie all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di diritti oppure costituenti prova in un procedimento — fino alla conclusione definitiva del procedimento o alla scadenza del termine di prescrizione dei diritti.
- Destinatari — le persone autorizzate dal Titolare e i responsabili del trattamento che agiscono per suo conto, in particolare i fornitori di servizi di telecomunicazione e di sistemi informatici, sulla base di accordi di nomina a responsabile del trattamento.
- Opposizione — avverso il trattamento fondato sul legittimo interesse è riconosciuto il diritto di opposizione (art. 21 GDPR). Il contatto con il Titolare può essere stabilito anche tramite messaggio e-mail o mediante il modulo di contatto.
4. Base giuridica del trattamento
I dati personali sono trattati sulla base di:
- Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR — consenso dell'interessato, in particolare il consenso al marketing e il consenso ai cookie analitici e di marketing.
- Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR — necessità per l'esecuzione di un contratto o per l'adozione di misure precontrattuali.
- Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR — obblighi legali gravanti sul Titolare.
- Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR — legittimo interesse del Titolare.
5. Periodo di conservazione dei dati
- Dati provenienti dalle richieste — fino a 12 mesi dall'ultimo contatto, salvo che sia stato concluso un contratto.
- Dati relativi al contratto — per la durata dello stesso e fino alla scadenza del termine di prescrizione dei diritti.
- Dati trattati sulla base del consenso — fino alla revoca dello stesso.
- Dati raccolti mediante cookie e tecnologie analoghe — per il periodo proprio di ciascuno strumento.
- Identificativi di attribuzione memorizzati nella memoria locale del browser — 90 giorni.
- Registrazioni delle conversazioni telefoniche — conformemente al punto 3.
Una conservazione più lunga ha luogo nella misura richiesta dalla legge o necessaria all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di diritti.
6. Diritti degli interessati
All'interessato spetta il diritto di:
- accesso ai dati e ottenimento di una copia degli stessi;
- rettifica dei dati;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati;
- opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse;
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le istanze relative all'esercizio dei diritti sono accolte all'indirizzo [email protected].
È altresì riconosciuto il diritto di proporre reclamo al Presidente dell'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
7. Destinatari dei dati e trasferimento al di fuori del SEE
I dati personali possono essere comunicati a:
- fornitori di servizi di hosting, informatici e di telecomunicazione;
- fornitori di strumenti analitici, pubblicitari e di marketing;
- soggetti che prestano servizi contabili, legali e di consulenza;
- soggetti autorizzati in forza di disposizioni di legge.
In relazione all'utilizzo degli strumenti di Google, Meta e TikTok i dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.
8. Cookie, analytics e strumenti di marketing
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe, tra cui la memoria locale del browser. Sono impiegati i seguenti strumenti:
- Google Tag Manager (GTM-WNJQZHX6);
- Google Analytics 4 (G-XZNVTYFPWR);
- Meta Pixel;
- TikTok Pixel.
I tag di Google operano in modalità Consent Mode v2. Prima della prestazione del consenso sono trasmessi esclusivamente segnali privi di cookie, senza identificativi memorizzati nel dispositivo dell'utente.
I pixel di marketing sono attivati esclusivamente dopo la prestazione del consenso al marketing.
Gli eventi sono trasmessi ai fornitori degli strumenti pubblicitari anche direttamente dai server del Titolare (API di conversione), parallelamente ai cookie. La trasmissione avviene previa prestazione del consenso al marketing. Sono trasmessi dati tecnici, identificativi pubblicitari e dati che consentono l'abbinamento dell'evento all'account dell'utente presso il fornitore, sotto forma di hash crittografici irreversibili. La revoca del consenso al marketing disattiva anche tale canale.
Gli identificativi dei clic pubblicitari e i parametri delle campagne sono memorizzati nella memoria locale del browser per 90 giorni.
Per quanto riguarda la raccolta dei dati mediante il pixel e la loro trasmissione al fornitore, il Titolare è contitolare del trattamento congiuntamente a Meta Platforms Ireland Ltd. Del trattamento successivo per finalità proprie risponde Meta Platforms Ireland Ltd.
Il consenso è prestato nel pannello dei consensi disponibile sul sito e può essere modificato o revocato in qualsiasi momento. I cookie necessari al funzionamento del sito non richiedono il consenso.
Le categorie di cookie sono descritte nella Cookie policy.
9. Volontarietà del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali è volontario. Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori costituisce condizione per la gestione della richiesta. La prestazione del consenso al marketing e del consenso ai cookie analitici e di marketing è volontaria e può essere revocata in qualsiasi momento.
10. Contatti in materia di dati personali
Le istanze in materia di protezione dei dati personali sono accolte al seguente indirizzo:
STAGO GROUP Sp. z o.o.
E-mail: [email protected]
Telefono: 509 508 210
Indirizzo: Jasionka 117, 28-300 Jędrzejów